小區改造，工程隊不規范施工導致房屋漏水如何處理？

2018/11/8

市民昂女士：

最近，我所居住的小區進行防噪聲改造，加裝雙層窗戶。此后，我發現天花板大片漏水，石膏線都脫落了。后來獲悉是工程隊施工時把樓上鄰居家的水管弄壞了，樓上鄰居家里地板進水，繼而導致我家天花板漏水。我跟工程隊交涉，工程隊開始說給維修，但只是把漏水的地方補一下。我覺得這么修就像是打補丁，一塊一塊很難看，而且涂料質量也難保證。所以，我希望按照合理價格進行賠償。工程隊同意了，但具體金額談不妥。隨后，工程隊又變卦，一會兒說維修，一會又說協商賠錢，居委會介入協調未果。我想問：由于工程隊施工不當，導致居民家遭受損失，應該找誰賠償？是施工隊還是樓上鄰居？應該要求對方賠償哪些方面的損失？房屋漏水后，可以通過哪些途徑進行調解？

記者調查

從昂女士的敘述看，整個過程都是她自己在跟工程隊進行交涉，工程隊屬于直接導致損失的責任人，的確可以向工程隊直接索要賠償或者要求物品恢復原狀。但昂女士家的漏水是樓上鄰居漏水導致，所以，如果昂女士想“省力”一點的話，也可以要求樓上鄰居賠償，然后由鄰居再找工程隊賠償。

至于可以要求對方賠償哪些方面的損失，一般來說，賠償費用應包括相關的維修人工費、材料費、材料運輸費等與維修相關的各項費用；按照《侵權責任法》，上述費用應按照市場價格進行計算。

房屋漏水后可以通過哪些途徑進行調解？按照規定，居委會可以依法對本小區內業主之間發生的糾紛進行調解，也可以找小區物業工作人員上門判定。這種情況維修大概需要多久，需要多少人力，需要材料費大概多少。因為物業接觸的類似維修案例多，也有對應的維修公司和維修人員，可以做出判定，讓工程隊作為賠償參考。

另外提醒一點，昂女士是知道她家漏水原因，所以能找到責任人；假如有業主家里漏水了，卻不知道如何引起、不知道找誰來擔責時，就該第一時間告知物業，由物業查找出漏水部位和原因，根據實際情況定責維修。